［ブランド戦略の鍵］ポップアップストア -出店のメリットと成功のポイント-

英語の“Pop-up（ポップアップ）”とは「突然現れる／飛び出す」と言うような意味で、ポップアップストアは開店から閉店まで数日から数週間と、比較的短い期間で営業を終了し撤退する店舗のことを指します。
日本では、百貨店など商業施設の一角やギャラリーなどを利用した期間限定での出店が多く見られます。
短期間の出店で新しいブランドや商品を効果的にプロモーションすることで、コストを抑えつつ試験的な販売を行えるスペースであるところから、ブランドオーナーや新商品のプロモーション企画担当者にとっても魅力的な店舗形態であり、ますます活用が増えています。
また、ポップアップストアは高感度な消費者へのアプローチの手段としても注目されており、ブランドの認知度を加速させるために有効と言えます。

最近ではデジタル化が進んだことで、世界中の消費者にアプローチすることも容易になりました。しかしそうした中で、リアル店舗の価値もまた改めて見直されております。実際の物やサービスに触れたり体験することの重要性がより高まっており、ポップアップストアは消費者の購買意欲を促進する場として再注目されております。

ポップアップストア出店の目的として代表的なのが新商品のプロモーションです。
人通りの多いテナントや商業施設の空きスペースに出店すると、消費者の目に止まる機会も多いため、より多くの人に知って欲しい新商品のプロモーションの場としては最も適していると言えます。また、消費者や施設からの拡散により各種メディアで紹介されるなど、さらなる拡散効果も期待できます。

ポップアップストアは、新商品だけではなく、商品の販売促進やブランドの認知拡大の場としても非常に効果的です。
期間限定ストアは話題性が高いため、SNSやメディアで取り上げられるケースも多く、新規ファンの獲得や商品の認知度や売上アップに繋げられます。 また、ブランディングの一環として企業姿勢を強く打ち出すことにより、ブランドイメージを高める場としても活用できます。

ポップアップストアはテストマーケティングの場として活用されることも多く、新しいパッケージや販売方法などが適切か？商品やサービスがどのように受け入れられるか？などを判断する場としても役立ちます。
それを機に商品を覚えていただいたり、ブランドのファンになったりということも期待できます。

ポップアップストアは、店舗を持たずにECサイトのみで運営している企業でも簡易にリアル店舗を出店することができます。その大きな理由として、ランニングコストが挙げられます。コストを抑えて出店できることは、ポップアップストアの最大のメリットと言えるでしょう。
先述のような様々な施策を常設店で行う場合、敷金・礼金や保守費用・工事費などのランニングコストがかかる他、各種手続きも発生するため出店のハードルも上がります。
一方でポップアップストアであれば、上記のような費用も抑えられます。また、短期間の出店であるため、人件費などのコストも計画的にコントロールしやすいなど、長期契約のリスクを避けられるのもメリットの一つです。

常設店舗に比べてコストを抑えて出店できるということは、新規の造作物（後の廃棄物）やエネルギーを極力抑えている点からサステナビリティに貢献出来るとも言えます。
持続可能な開発目標SDGsの達成に向けて各企業にサステナブルな経済活動が求められる昨今、消費者にもその意識が浸透しサステナブルな体験が+αの付加価値となっています。
そういった取り組みを目にしていただくことで、企業や商品のブランディング向上へも繋がります。
ポップアップストアとして出店する際にはぜひ環境への配慮も心掛け、サステナブルな体験ができるお店づくりを意識してみてはいかがでしょうか。

ソーシャルメディア・SNSの活用により、ポップアップストアのメリットがより一層発揮されます。 ソーシャルメディアを活用することで、ユーザーが簡単にコンテンツをシェアでき、バイラルマーケティングを促進します。ユーザーが自身のプロフィールやストーリーでポップアップストアの写真や情報をシェアすることで、より世間に認知してもらえることが期待できます。その観点から、シェアにつながるようなフォトスポットなどの併設も効果的です。
またリアルタイムでのコミュニケーションにつなげられるのもポイントの一つです。ソーシャルメディア上でのフィードバックにも即座に対応したり、オープン直前や当日などにフォロワーと対話し、感謝の気持ちを表明することでブランドへの忠誠度を高めることもできます。